Versand

VERSAND

Was sind die Versandkosten und -zeiten?

Bei Gioyel ist der Versand für unseren Schmuck immer kostenlos.

• Auftragsbearbeitung: Bestellungen werden innerhalb von 24/48 Werktagen bearbeitet und versandt. Wir versenden von Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage.

• Ferienzeiten: Während der Weihnachtszeit (15. Dezember bis 8. Januar) und im gesamten Monat August kann es bei der Bearbeitung der Bestellungen zu leichten Verzögerungen kommen. Solche Änderungen werden deutlich auf unserer Homepage oder über unseren Kundenservice kommuniziert.

• Voraussichtliche Lieferzeiten: Nach dem Versand dauert die Lieferung innerhalb Europas in der Regel 5 bis 8 Werktage.

Bleiben Sie auf dem Laufenden

Sobald Ihr Paket unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Benachrichtigung (per SMS oder E-Mail, je nach den beim Checkout angegebenen Daten). Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Sendung zu verfolgen, das Lieferdatum zu ändern oder die Zustellung an einen bestimmten Access Point zu beantragen.

Unser Qualitätsversprechen

Jedes Schmuckstück wird sorgfältig geprüft und in einwandfreiem, mängelfreiem Zustand an unseren vertrauenswürdigen Kurier übergeben. Shopnova SRLS kann nicht für Verzögerungen oder Schäden haftbar gemacht werden, die dem Frachtführer zuzurechnen sind oder durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Streiks, Naturkatastrophen oder außergewöhnliche Verkehrsbedingungen). Wir sind jedoch immer auf Ihrer Seite: Sollte ein Transportproblem auftreten, werden wir unser Bestes tun, um den Streitfall zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Annahmeverweigerung & nicht abgeholte Pakete

Der Versand der bestellten Waren hängt ausschließlich von Ihrem Kaufwunsch ab. Im Falle einer Verweigerung der Annahme der Lieferung (ohne vorherige Genehmigung) oder wenn das Paket nicht an einem Access Point abgeholt wird, behält sich Shopnova SRLS das Recht vor, Ihnen die entstandenen Versandkosten für den Hin- und Rückversand in Rechnung zu stellen.

Internationale Bestellungen

Diese englisch/deutschsprachige Version der Website ist für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union (EU) bestimmt. Für Bestellungen, die speziell für das italienische Hoheitsgebiet bestimmt sind, empfehlen wir Ihnen, unsere italienischsprachige Website für lokalisierte Dienstleistungen zu nutzen.

BITTE BEACHTEN SIE: In Zeiten mit hohem Aufkommen wie dem Black Friday, Weihnachten oder während des saisonalen Ausverkaufs können die Lieferzeiten leicht variieren. In diesen Fällen bitten wir Sie, unser Support-Team zu kontaktieren, um die genauen Zeitabläufe zu erfragen. Wir sind immer für Sie da!