Versand

Versandbedingungen

Gioyel ist eine Marke der SHOPNOVA SRLS, USt-IdNr. IT02118490768, Handelskammer Potenza, REA Nr. PZ 209501.

1. Versandkosten

Der Versand ist für jede Bestellung mit Lieferung innerhalb der Europäischen Union kostenlos. Ein Mindestbestellwert besteht nicht. Zoll- oder Einfuhrabgaben fallen nicht an, da wir aus der Europäischen Union versenden.

2. Lieferzeiten

Alle nachstehenden Fristen verstehen sich in Werktagen, das heißt Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und italienische Feiertage werden nicht mitgezählt.

• Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage (24 bis 48 Werkstunden) ab Zahlungseingang. Das ist die Zeit, die wir benötigen, um die Ware zu kommissionieren, zu prüfen und dem Transportunternehmen zu übergeben.

• Annahmeschluss: 00:00 MEZ (Rom). Bestellungen gehen am nächsten Werktag in die Bearbeitung.

• Versanddauer: 5 bis 8 Werktage ab Versand, innerhalb der gesamten Europäischen Union.

• Gesamtlieferzeit: 6 bis 10 Werktage ab Bestätigung Ihrer Zahlung.

Wir bearbeiten und liefern nicht an Samstagen, Sonntagen und italienischen Feiertagen.

In jedem Fall und unabhängig von den oben genannten Schätzungen liefern wir spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss, wie es Art. 18 der Richtlinie 2011/83/EU vorschreibt. Diese 30 Tage sind eine gesetzliche Höchstfrist, keine erwartete Lieferzeit.

3. Zeiträume mit hohem Aufkommen

Zwischen dem 15. Dezember und dem 8. Januar sowie im gesamten August kann die Bearbeitungszeit die oben genannten 1 bis 2 Werktage überschreiten. In diesem Fall weisen wir auf der Startseite darauf hin. Die Versanddauer bleibt unverändert.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS, je nach den beim Bezahlvorgang angegebenen Daten. Damit können Sie die Sendung verfolgen, das Lieferdatum ändern oder das Paket an eine Abholstation liefern lassen.

5. Liefergebiet

Wir liefern in die 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Außerhalb der Europäischen Union versenden wir derzeit nicht. Benötigen Sie eine Lieferung an ein anderes Ziel, schreiben Sie vor der Bestellung an info@gioyel.com.

6. Zustand bei Versand

Jeder Artikel wird geprüft und dem Transportunternehmen in einwandfreiem Zustand übergeben. SHOPNOVA SRLS haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden, die dem Transportunternehmen zuzurechnen sind oder durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, etwa Streiks, extreme Witterung oder außergewöhnliches Verkehrsaufkommen. Bei einem Transportproblem schreiben Sie an info@gioyel.com; wir verfolgen die Angelegenheit in Ihrem Namen mit dem Transportunternehmen.

7. Verweigerte oder nicht abgeholte Pakete

Wenn Sie die Annahme verweigern, ohne Ihr Widerrufsrecht ausgeübt zu haben, oder das Paket nicht innerhalb der vom Transportunternehmen gesetzten Frist an der Abholstation abholen, können wir Ihnen die tatsächlich angefallenen Hin- und Rücktransportkosten in Rechnung stellen. Ihr Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt; es ist in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beschrieben.

8. Fragen

Schreiben Sie an info@gioyel.com oder rufen Sie an unter +39 351 320 8031, Montag bis Samstag, 9:00-17:00 Uhr MEZ. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.

9. Wie Ihre Bestellung abgewickelt wird

Wir arbeiten mit Logistikzentren und Partnerlieferanten in der Europäischen Union zusammen, die Bestellungen bearbeiten und direkt an unsere Kundinnen und Kunden versenden. Jedes Paket wird aus der Europäischen Union versandt.

SHOPNOVA SRLS bleibt Ihnen gegenüber in rechtlicher wie in logistischer Hinsicht vollumfänglich verantwortlich. Der Kaufvertrag besteht mit uns, und wir haften für Lieferung, Vertragsmäßigkeit der Ware, Gewährleistung und Rücksendungen. Sollte mit Ihrem Paket etwas nicht stimmen, wenden Sie sich an uns, und wir klären es: Sie müssen sich an niemanden sonst wenden.

Die oben genannten Bearbeitungs- und Versandzeiten berücksichtigen dies bereits.