Informativa sulle spedizioni

SPEDIZIONI

Quali sono i costi e i tempi di spedizione?

Su Gioyel, la spedizione dei nostri gioielli è sempre gratuita.

• Elaborazione dell'ordine: Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24/48 ore lavorative. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e le festività nazionali.

• Periodi festivi: Durante il periodo natalizio (dal 15 dicembre all'8 gennaio) e per tutto il mese di agosto, i tempi di gestione potrebbero subire lievi ritardi. Eventuali variazioni saranno comunicate chiaramente nella nostra home page o tramite il nostro Servizio Clienti.

• Tempi di consegna stimati: Una volta spedito, la consegna richiede solitamente da 5 a 8 giorni lavorativi in tutta Europa. 

Rimani aggiornato

Non appena il tuo pacco lascerà la nostra sede, riceverai una notifica (via SMS o email, a seconda dei dati forniti al checkout). Questo ti permetterà di tracciare la tua spedizione, modificare la data di consegna o richiedere la consegna presso un Access Point designato.

Il nostro impegno per la qualità

Ogni gioiello viene ispezionato accuratamente e affidato al nostro corriere di fiducia in condizioni perfette e prive di difetti. Shopnova SRLS non può essere ritenuta responsabile per ritardi o danni imputabili al corriere o causati da circostanze indipendenti dal nostro controllo (es. scioperi, calamità naturali o condizioni straordinarie del traffico). Tuttavia, siamo sempre al tuo fianco: qualora dovesse sorgere un problema durante il trasporto, faremo tutto il possibile per risolvere la controversia e garantirti la massima soddisfazione.

Rifiuto della consegna e pacchi non ritirati

La spedizione dei beni ordinati dipende esclusivamente dalla tua volontà d'acquisto. In caso di rifiuto della consegna (senza previa autorizzazione) o di mancato ritiro del pacco presso un Access Point, Shopnova SRLS si riserva il diritto di addebitarti le spese di spedizione di andata e ritorno sostenute.

Ordini Internazionali

Questa versione del sito è dedicata alle spedizioni all'interno dell'Unione Europea (UE). Per ordini destinati specificamente al territorio italiano, ti consigliamo di navigare sul nostro sito in lingua italiana per usufruire dei servizi localizzati.

NOTA BENE: In periodi di forte affluenza, come il Black Friday, Natale o durante i saldi stagionali, i tempi di consegna potrebbero subire delle variazioni. In questi casi, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza per verificare le tempistiche esatte. Siamo sempre a tua disposizione!