Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali di Vendita
In vigore dal 15/03/2026
INTRODUZIONE
Le presenti informazioni sono fornite per il sito web https://gioyel.com (il "Sito").
Dati del Venditore:
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Ragione Sociale: Shopnova SRLS
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Partita IVA: IT02118490768
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Sede Legale: SP 93 N 22, 85021 Avigliano (PZ), Italia
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Email: info@gioyel.com
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Telefono: +39 3513208031 (di seguito denominato il "Venditore").
Art. 1 Ambito di Applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore tramite il Sito.
1.2 Qualora il Sito lo consenta, l'inserimento di un codice fiscale durante la procedura d'acquisto implica che l'utente agisca in qualità di Consumatore ai sensi dell'Art. 3, comma I, lett. a) del Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206). Si definisce Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. Al contrario, l'inserimento di una partita IVA implica un acquisto in qualità di "Professionista", ai sensi dell'Art. 3, comma I, lett. c) del Codice del Consumo.
1.3 Tutti i termini indicati si intendono come giorni lavorativi, esclusi i sabati, le domeniche e le festività nazionali. Le immagini e le descrizioni sul Sito sono da considerarsi puramente indicative. I colori dei prodotti potrebbero differire da quelli reali a causa delle impostazioni dei sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione.
1.4 Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
1.5 Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.
1.8 In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile nei confronti dell'utente o di terzi per danni indiretti, incidentali o consequenziali.
Art. 2 Acquisti sul Sito
2.1 Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui l'ordine perviene al server del Venditore.
2.3 L'utente garantisce che le informazioni personali fornite siano complete e veritiere e si impegna a tenere il Venditore indenne da qualsiasi danno derivante dalla violazione di tale impegno.
2.5 L'invio di un ordine di acquisto costituisce l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.9 Successivamente all'acquisto, riceverà un'email di conferma d'ordine contenente: dati del Venditore, caratteristiche del prodotto, prezzo, tasse, modalità di spedizione e informazioni sul diritto di recesso.
Art. 3 Disponibilità dei Prodotti
3.1 I prodotti sono offerti in numero limitato. Può accadere che un prodotto risulti non più disponibile dopo l'invio dell'ordine a causa di acquisti simultanei.
3.3 In caso di indisponibilità, l'utente sarà informato e avrà diritto a risolvere il contratto. Il Venditore potrà proporre in alternativa un prodotto di valore equivalente o superiore (previo conguaglio) o una dilazione dei termini di consegna.
3.4 I rimborsi per prodotti non disponibili saranno elaborati entro un massimo di 10 giorni.
Art. 4 Prezzi
4.1 Tutti i prezzi sul Sito sono comprensivi di IVA.
4.4 Le spese di spedizione per i prodotti sono gratuite.
4.5 Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce all'utente nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo designato) entra materialmente in possesso dei beni.
4.7 In caso di errore nel prezzo o nella disponibilità, il Venditore si riserva il diritto di comunicare il prezzo corretto o di annullare il contratto. Eventuali dazi doganali per destinazioni extra-UE sono a carico del cliente.
Art. 5 Modalità di Pagamento
5.2 Carte di Credito/Debito: In conformità con la direttiva PSD2, potrebbe essere richiesta l'autenticazione forte (SCA). I dati della carta sono criptati e gestiti direttamente dal gateway di pagamento; il Venditore non accede né memorizza mai tali dati.
Metodi accettati: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Google Pay.
5.8 In caso di riduzione dei prezzi, il Sito indicherà il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti.
Art. 6 Consegna dei Prodotti
6.1 La consegna è disponibile in: Europa.
6.3 Tempo di consegna stimato: 5-8 giorni lavorativi.
6.4 Il Venditore si riserva il diritto di consegnare entro 30 giorni. Al ricevimento, l'utente deve controllare il pacco. In caso di danni evidenti, si consiglia di accettare con "riserva di controllo" e informare immediatamente il Venditore.
Art. 7 Diritto di Recesso
7.1 Questo articolo si applica solo ai Consumatori.
7.3 Periodo di Recesso: L'utente ha 15 giorni di calendario per recedere dal contratto, a partire dal giorno in cui riceve il prodotto.
7.5 Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Consumatore.
7.6 Rimborsi: Il Venditore rimborserà l'Importo Totale Dovuto entro 15 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.
7.7 Condizioni del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito integro, non indossato, con tutti i cartellini e nella confezione originale. L'utente è responsabile della diminuzione del valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura del bene.
Art. 8 Garanzia Legale di Conformità
8.1 La Garanzia Legale è riservata ai Consumatori.
8.2 Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna. Il difetto deve essere denunciato entro i termini di legge.
8.6 Professionisti: Per gli acquisti effettuati da professionisti si applica la garanzia prevista dal Codice Civile (art. 1490 e ss.), con termine di decadenza di 8 giorni per la denuncia dei vizi.
Art. 10 Legge Applicabile e Foro Competente
10.1 I contratti sono regolati dalla legge italiana e dal Codice del Consumo.
10.2 Foro Competente: Per i Consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio dell'utente. Per i Professionisti, il foro competente è quello della sede legale del Venditore.
Art. 11 Servizio Clienti
Per informazioni o reclami: info@gioyel.com. Tempo di risposta stimato: 2 giorni.
Art. 12 Recensioni
Ai sensi del D.lgs. 26/2023, il Sito consente le recensioni degli utenti. Eventuali recensioni sponsorizzate o incentivate saranno chiaramente contrassegnate.