Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés italiens et européens). Dès que votre article Gioyel sera expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre son acheminement.

Nous livrons exclusivement au sein de l'Union européenne. La livraison standard prend généralement entre 5 et 8 jours ouvrables selon votre lieu de résidence. Étant donné que nous livrons au sein de l'UE, aucun droit de douane ni taxe d'importation supplémentaire ne sera appliqué à la livraison. Votre commande inclut la TVA, le cas échéant.

Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, vous disposez d'un droit de retour de 15 jours à compter de la livraison.
• Condition : Les articles doivent être neufs, dans leur emballage Gioyel d'origine et avec toutes les étiquettes de sécurité intactes.
• Exception d'hygiène : Pour des raisons de santé et de sécurité, les boucles d'oreilles ne peuvent être ni retournées ni échangées, sauf si elles sont défectueuses.
• Procédure de retour : Veuillez cliquer sur le bouton « Nous contacter » à gauche pour demander une autorisation de retour et recevoir des instructions supplémentaires.