Orecchini da Donna MORELLATO GIOIELLI Mod. SOA06
Orecchini da Donna MORELLATO GIOIELLI Mod. SOA06
- Genere: Donna
- Confezione: Scatola Ufficiale
Spedizione e reso
Spedizione e reso
Hai 14 giorni di calendario dal giorno in cui ricevi l'ordine per richiedere un reso. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati della tua decisione, e possiamo attendere che l'articolo ci arrivi oppure che tu fornisca la prova della spedizione. I rimborsi sono effettuati sul metodo di pagamento originale. La spedizione in uscita è gratuita; il costo del reso è a tuo carico salvo articolo difettoso o errato. Tutti i dettagli nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
Contattaci
Siamo un piccolo team in Basilicata e rispondiamo personalmente a ogni messaggio. Che tu abbia bisogno di aiuto per scegliere un orologio, seguire un ordine o organizzare un reso, scrivici e ti risponderemo in tempi brevi.
Recapiti
- Email: info@gioyel.com
- Telefono: +39 351 320 8031
- Orari: dal lunedì al sabato, 9:00-17:00 CET (chiuso nei festivi nazionali)
- Tempi di risposta: entro 2 giorni lavorativi, di norma in giornata
Dati societari
Gioyel è un marchio di SHOPNOVA SRLS.
- Sede legale: SP 93, n. 22 - 85021 Avigliano (PZ), Italia
- Magazzino resi: via Giovanni Calice, 10 - 85100 Potenza (PZ), Italia
- Partita IVA: IT02118490768
- Iscrizione: Camera di Commercio di Potenza, REA n. PZ 209501
I resi vanno inviati all'indirizzo del magazzino resi, non alla sede legale. La procedura completa è nella Politica di Reso e Rimborso.
Prima di scrivere
Molte risposte si trovano già nella Politica di Spedizione (tempi di lavorazione e consegna), nella Politica di Reso e Rimborso (reso entro 14 giorni) e nelle Condizioni Generali di Vendita.
Reclami
Se qualcosa non ha funzionato, scrivi a info@gioyel.com e ce ne occuperemo. Se la controversia non si risolve direttamente, puoi rivolgerti a un organismo ADR competente. La piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea è stata dismessa il 20 luglio 2025 e non è più disponibile.
I tuoi dati di pagamento vengono elaborati in modo sicuro. Non memorizziamo i dati della tua carta di credito né abbiamo accesso alle informazioni della tua carta di credito.
Hai ancora domande?
Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?
Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?
Ci impegniamo a elaborare e spedire tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi in Italia e nell'Unione Europea). Una volta che il tuo articolo Gioyel sarà in spedizione, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento per seguirne il percorso.
Effettuate spedizioni internazionali?
Effettuate spedizioni internazionali?
Spediamo esclusivamente all'interno dell'Unione Europea. La consegna standard richiede solitamente 5-8 giorni lavorativi, a seconda della località. Spedendo all'interno dell'UE, non verranno addebitati dazi doganali o tasse di importazione aggiuntivi alla consegna. L'ordine è comprensivo di IVA, ove applicabile.
Qual è la vostra politica sui resi?
Qual è la vostra politica sui resi?
In base al diritto dell'Unione Europea hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento, senza fornire alcuna motivazione.
- Condizione dell'articolo: puoi esaminare e maneggiare l'articolo come faresti in un negozio. Ti consigliamo di restituirlo non indossato, nell'imballo originale e con i cartellini — si tratta di raccomandazioni, non di condizioni. Se l'articolo viene restituito con una diminuzione di valore, procediamo comunque al rimborso detraendo soltanto un importo proporzionato.
- Orecchini sigillati: per ragioni igieniche gli orecchini forniti in confezione sigillata non possono essere restituiti una volta rotto il sigillo. Gli orecchini restituiti con il sigillo intatto sono interamente rimborsabili.
- Come effettuare un reso: scrivi a info@gioyel.com. La nostra autorizzazione preventiva non è necessaria; contattarci prima serve soltanto a ricevere le istruzioni e ad accelerare il rimborso.
Tutti i dettagli sono nella Politica di Reso e Rimborso.